Regulamin sklepu internetowego

Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem dyscyplinasuplementy.pl, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, płatności, dostawy Towarów, korzystania z Konta Klienta, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.

Adresem do korespondencji, reklamacji i zwrotów jest: Lwowska 6/107, 35-301 Rzeszów.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów oferowanych za pośrednictwem strony internetowej, w szczególności suplementów diety, odżywek, witamin, minerałów, produktów dla osób aktywnych oraz innych produktów dostępnych aktualnie w ofercie.

Regulamin udostępniany jest Klientowi nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

Definicje

Sprzedawca – Trener Mateusz Cynar, dane wskazane w niniejszym Regulaminie.

Sklep – sklep internetowy działający pod adresem dyscyplinasuplementy.pl.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

Konto Klienta – indywidualne konto użytkownika w Sklepie.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.

Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Konto Klienta i zakupy bez rejestracji

Założenie Konta Klienta jest dobrowolne i bezpłatne.

Dokonanie zakupu nie wymaga utworzenia Konta Klienta. Zamówienie można złożyć również bez rejestracji.

Klient zobowiązany jest do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.

Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez Sklep 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem okresów koniecznych prac technicznych lub awarii.

W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, wskazuje sposób dostawy, podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia, wybiera metodę płatności i zatwierdza Zamówienie.

Przed ostatecznym zatwierdzeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o Towarach, cenie, kosztach dostawy i całkowitej kwocie do zapłaty.

Złożenie Zamówienia powoduje przesłanie na adres e-mail Klienta potwierdzenia jego otrzymania.

W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

Ceny

Ceny Towarów wskazywane w Sklepie są cenami końcowymi dla Klienta.

Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Towaru, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Całkowity koszt Zamówienia wskazywany jest przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Zmiana ceny Towaru nie wpływa na Zamówienia złożone przed zmianą ceny.

Płatności

Płatności za Zamówienia realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.

W zależności od aktualnych możliwości operatora mogą być dostępne między innymi: BLIK, szybkie przelewy internetowe, karty płatnicze oraz inne formy płatności udostępniane przez Przelewy24.

W przypadku dostawy zagranicznej Zamówienie realizowane jest wyłącznie po dokonaniu pełnej przedpłaty.

Wysyłki zagraniczne nie są realizowane za pobraniem.

Dostawa i odbiór osobisty

Dostawa na terenie Polski realizowana jest w szczególności przez:

• Kurier InPost,
• Paczkomaty InPost.

Klient może również skorzystać z odbioru osobistego, jeżeli opcja ta jest aktualnie dostępna podczas składania Zamówienia.

Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi 1–2 Dni robocze.

W przypadku wybranych produktów czas przygotowania może wynosić do 5 Dni roboczych. Informacja taka będzie prezentowana przy odpowiednim produkcie.

Do czasu przygotowania Zamówienia należy doliczyć czas przewozu przesyłki przez przewoźnika.

Dostawy poza Polskę realizowane są po przedpłacie. Koszt i dostępność dostawy zagranicznej mogą zależeć od kraju dostawy.

Prawo odstąpienia od umowy

Termin rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

• e-mailem: dyscyplinasklep@gmail.com
• pocztą: Lwowska 6/107, 35-301 Rzeszów

Klient powinien odesłać Towar nie później niż 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Klient.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

W szczególności może dotyczyć Towaru:

• ulegającego szybkiemu zepsuciu lub mającego krótki termin przydatności,
• dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta związanych z reklamacją Towaru niezgodnego z umową.

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Reklamację można złożyć:

• e-mailem: dyscyplinasklep@gmail.com
• pisemnie: Lwowska 6/107, 35-301 Rzeszów

Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji warto podać numer Zamówienia, nazwę produktu, opis problemu, dane kontaktowe oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Brak paragonu fiskalnego nie stanowi sam w sobie podstawy odmowy rozpatrzenia reklamacji, jeśli zakup może zostać wykazany w inny sposób.

Zamówienia przedsiębiorców

Sklep umożliwia składanie Zamówień również przedsiębiorcom.

W przypadku osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, zastosowanie mogą mieć przepisy dotyczące Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta.

Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu realizacji Zamówień, obsługi Konta, reklamacji i zwrotów oraz realizacji obowiązków księgowych i podatkowych.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności .

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich.

Może w szczególności zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwego organu Inspekcji Handlowej.

Skorzystanie z pozasądowego rozwiązania sporu jest dobrowolne i nie pozbawia prawa do dochodzenia roszczeń przed sądem.

Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku zmian przepisów prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu albo danych Sprzedawcy.

Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem nowej wersji Regulaminu w życie.